Matthias

  Je suis Matthias Ghesquière, un passionné du secteur de la grande distribution. Fort d'une expertise acquise chez Carrefour, Pirelli, Metzeler, et Chronodrive, je mets à votre disposition un savoir-faire approfondi en commerce, relations clients, management, logistique et recrutement. Mes valeurs, telles que l'humilité, l'empathie, l'humanité, l'humour, la rigueur, et l'altruisme, guident mon engagement résolu envers l'excellence et l'innovation. En tant que professionnel de la formation, je propose deux programmes distincts pour répondre à vos besoins spécifiques : Accompagnement au Retour à l'Emploi : Un programme dédié aux organismes publics et qui peut aussi être dispensé individuellement. Ensemble, nous œuvrons pour faciliter le retour à l'emploi des demandeurs, combinant expertise en recrutement et développement personnel. Gestion des Comportements Hostiles et de l'Agressivité : Destiné à toutes les entreprises souhaitant former et renforcer les compétences de leurs collaborateurs en contact avec les clients. Ce programme dynamique vise à améliorer la gestion des situations délicates et à élever le niveau de satisfaction client. Animé par une passion inébranlable pour l'apprentissage, je m'engage à libérer le potentiel de vos équipes. Ma diversité de rôles et mon engagement pédagogique me permettent de vous offrir une perspective unique. Mon objectif est de collaborer avec vous pour créer des expériences d'apprentissage authentiques et stimulantes, nourrissant le potentiel de vos équipes. N’hésitez pas à me contacter pour en savoir plus sur mon parcours, mes valeurs, et comment nous pourrions ensemble développer le talent au sein de votre organisation. Je suis détenteur de la certification Qualiopi, gage de qualité et de conformité de mes programmes de formation. Qualiopi : Oui Formations : Gestion de comportements hostiles et de l'agressivité. Programme de formation adapté aux besoins du client. Le devis dépend du diagnostic préalable de recherche des besoins et du nombre de personnes à former. Accompagnement au retour à l'emploi. Programme de formation adapté aux besoins du client. Le devis dépend du diagnostic préalable de recherche des besoins et du nombre de personnes à former. Certification : Mots clés : gestion des conflits retour à l'emploi gestion des comportements hostiles relation clients management cv curriculum vitae lettre de motivation entretien d'embauche drive logistique commerce Formations : Chez les clients et à distance